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※現在エコキュートは徳島県のみ

太陽光発電とエコキュートの点検商法のご相談が増えていますので、ご説明いたします。

点検商法とは 　ご相談いただいた実例 　・太陽光発電の点検商法 　・エコキュートの点検商法 　点検商法の対処法 　まとめ 　お問合せ先

点検商法とは

太陽光発電やエコキュートを設置している家庭に、「無料点検をしています」と言って知らない業者が突然訪問してきた場合、「無料点検」をかたる「訪問販売」かもしれません。

業者によっては不必要な修繕工事や高額な商品やサービスを勧めてくる場合があります。

このように「無料点検」と言って、実際には商品やサービスを売り込む商法のことを『点検商法』と言います。

ご相談いただいた実例

太陽光発電の点検商法

「太陽光発電の点検が義務化された」「太陽光パネルの点検を無料で行う」と自宅に突然訪問してきて、無料点検後、

・「太陽光パネルの一部が熱くなっている」

・「太陽光パネルを洗浄・コーティングした方がいい」

・「３０万円で定期メンテナンスができる」などと説明してきたとご相談を受けました。

幸いこちらの方は、弊社にご相談いただけたので契約せずに済みました。

太陽光パネルが熱くなるといった不具合が起きた場合、「エラーが出る」「発電量が大幅に下がる」などの症状が現れます。

また、太陽光パネルの表面には元々コーティングがされており、表面汚れは雨で自然に流れることがほとんどです。

例えば、他社の定期メンテナンスの一環で太陽光パネルのコーティングをした場合、それが原因で太陽光パネルが故障してもメーカー保証の対象外となってしまいます。

他社で高いメンテナンス代を払っても、それが原因でメーカー保証の対象外となってしまっては元も子もありません。

上記のような訪問販売が来て提案された場合、お断りするか、ご不安であれば太陽光発電を施工した業者へ一度ご相談することをオススメいたします。

エコキュートの点検商法

こちらも同様に「無料点検ができる」と自宅に突然訪問してきて、「大手企業の代理店として委託された」と説明があったとご相談を受けました。

こちらの方は幸い点検はせずにお断りしていただけました。

独立行政法人国民生活センターによると、点検後に

・「このままでは壊れる」などと言って不安にさせる。

・「今契約すれば割引する」とその日中に契約を急がせる。

という事例もあるようです。

（参考：給湯器の点検にご注意ください－70歳以上の高齢者を中心にトラブル急増！https://www.kokusen.go.jp/news/data/n-20240221_1.html）

エコキュートも不具合がある場合、「エラーが表示される」「お湯を作るのに時間がかかる」「水漏れがしている」などの症状が現れます。

上記のような提案をされた場合、その場で即決せずに、まずはエコキュートを設置した業者にご相談することをオススメいたします。

点検商法の対処法

インターホン越しに断る

玄関にあげて一度話を聞いてしまうと何度もしつこく勧誘され、断りづらくなって契約してしまう場合があります。

無料点検で知らない業者が来た場合は玄関には上げず、インターホン越しに断るようにしましょう。

その場で即決しない

無料点検を受けてしまった場合は高額製品などを勧められても、その場で即決しないようにしましょう。

必要であれば相見積もりをとって、他社と比較することをオススメいたします。

まとめ

信頼できる会社が無料点検をする場合は、事前にアポイントを取り、無理な勧誘をしないことがほとんどです。

高額製品・サービス勧められてもをその場ですぐに契約せず、本当に必要かどうか、施工業者やまわりの人に相談しましょう。

住宅設備アシストで太陽光発電・エコキュートを設置された方で、ご不安に感じられたときはお気軽にご相談ください。

お問合せ

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