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※現在エコキュートは徳島県のみ

エコキュートの故障例

　エコキュートの寿命は、10～15年が目安とされています。

10年以上経過すると下記のような不具合が出てきます。今回はよくある故障例と対処法をご紹介します。

お湯が出ない 　エラーコードが頻繫に表示される 　設定湯量までのお湯がたまらない 　水漏れがする 　エコキュートから異音がする 　シャワーの水圧が弱くなった

お湯が出ない

　エコキュートのお湯が出なくなったときは、まずは貯湯タンクのお湯を使いきった可能性が考えられます。

その場合お湯の残量をリモコンで確認し、少ない場合は「沸きまし機能」などを利用することで解決できます。

もし十分にお湯が残っているのにもかかわらず、お湯が出ない場合はエコキュートの故障の可能性が考えられますので、エコキュートを購入された販売店へご相談ください。

エラーコードが頻繁に表示される

　エラーコードが表示された場合は、まずは取扱説明書やメーカーのホームページを確認し、指示に従って対処しましょう。

エラーコードは自分で対処できるものと、修理を依頼しなければいけないものがあります。自分で解決できない場合は、エコキュートを購入された販売店もしくはメーカーにご相談ください。

また、一時的に解消できてもエラーコードが頻繁に表示される場合は、故障の可能性があるため、お早めにエコキュートを購入された販売店へご相談することをお勧めします。

設定湯量までのお湯がたまらない

　お風呂にお湯を張る際に、設定湯量までお湯がたまらないというトラブルが発生する場合があります。

このような場合まずは「設定値の間違い」、「循環口の詰まり」が原因となっている可能性が考えられます。設定値を確認し、必要に応じて循環口を歯ブラシなどを使って掃除してください。

それでも解決しない場合は、水位センサーや貯湯ユニット基盤などの故障が考えられますので、エコキュートを購入された販売店にご相談ください。

水漏れがする

　エコキュートから水漏れが発生している場合、貯湯タンクや室外機（ヒートポンプ）からの結露や排水が一般的な原因です。

特に寒い季節になると気温差で貯湯タンクに結露が発生し、水漏れのように見えることがあります。結露は正常な現象であり、通常は心配する必要はありません。

ただし、排水口以外からの漏れ、特に配管や接続部からの漏水は故障のサインです。

放置しておくと水道代が高くなる可能性があるため、気づいた段階でお早めにエコキュートを購入された販売店へご相談することをお勧めします。

エコキュートから異音がする

　エコキュートの騒音レベルは通常およそ40dBで、エアコンの室外機と同じくらいです。

エコキュートから異音が発生した場合、いつ・どのような音が鳴っているかを観察しましょう。例えば、「給湯しているとき」「お湯を張るとき」「使用していないとき」など、異音が聞こえるタイミングによって異常のある箇所を特定できます。

大きなトラブルに発展することもあるため、異音が生じた場合はすぐに使用を中止して、エコキュートを購入された販売店へお問合せください。

シャワーの水圧が弱くなった

　エコキュートの特性上、水道水を減圧して使用するため、ガス給湯器と比べると水圧が弱く感じる可能性があります。

また、一度に出せるお湯の量には限界があるので、複数の場所で一斉にお湯を使うと水圧が弱くなることがあります。

シャワーの場合は、シャワーヘッドの詰まりを掃除したり、低水圧用のシャワーヘッドに交換したりすることで改善される場合があります。これらの対策を試しても改善されない場合、配管の水漏れなどの故障が考えられます。

一度エコキュートをご購入された販売店へご相談ください。

まとめ

今回はエコキュートのよくある故障トラブル、また原因や対処方法などをご紹介しました。

自分で対処できない、修理してもすぐに不具合が再発するときは、修理や交換の時期かもしれません。

寿命が10～15年と言われているエコキュート。使用年数や、故障具合を見て、エコキュートの修理や交換をご検討ください。

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